Clubhouse Casino

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Cada Rodada Tem Potencial.

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Termos E Condições Do Clubhouse Casino Para Jogadores Em Portugal, Regras E Bónus

Estes termos e condições explicam como abrir uma conta, como receber e apostar bónus, e quando é possível retirar dinheiro. Antes de depositar €, certifique-se de que os jogadores de Portugal são elegíveis e que a sua informação em português corresponde ao que está nos seus documentos de verificação. Concorda com as regras sobre limites de jogo, atividades que não são permitidas e tempos de pagamento quando joga.

Índice

  1. 01 Quem Pode Participar: Limites de Idade, Países Não Permitidos e Elegibilidade
  2. 02 Países e Territórios Não Permitidos
  3. 03 Requisitos Gerais de Elegibilidade
  4. 04 Termos de Registo de Conta: Verificação, Política de Uma Conta e Dados Responsáveis
  5. 05 Bónus de Boas-Vindas
  6. 06 Condições para Giros Grátis: Slots Elegíveis, Regras de Ganho Máximo e Datas de Expiração
  7. 07 Requisitos de Apostas
  8. 08 Como Funciona o Requisito de Apostas, Quanto Tempo Demora e Quando os Fundos de Bónus se Tornam Dinheiro
  9. 09 Limites de Aposta Máxima e de Levantamento Máximo Enquanto o Bónus Está Ativo
  10. 10 Termos de Depósito - Métodos de Pagamento Aceites, Taxas e Tempos de Processamento
  11. 11 Termos de Levantamento
  12. 12 Perguntas Frequentes

Quem Pode Participar: Limites de Idade, Países Não Permitidos e Elegibilidade

Os jogadores só podem usar o Clubhouse Casino se tiverem idade suficiente e forem legalmente capazes de jogar online no seu próprio país. Ao criar uma conta, confirma que tem pelo menos a idade mínima e que o seu país lhe permite aceder ao site.

A sua idade, onde se encontra em Portugal quando se regista e joga, e, se relevante, o seu português declarado são algumas das coisas que determinam a sua elegibilidade. É responsável por manter as informações da sua conta atualizadas se alguma destas coisas mudar. Desta forma, o acesso pode ser determinado corretamente. Para se registar e jogar, deve ter pelo menos 18 anos, ou mais se o seu país tiver uma idade mínima superior. A qualquer momento, o Clubhouse Casino pode pedir prova de idade, e a sua conta pode ser bloqueada até a verificação ser feita. Podem encerrar a sua conta, recusar deixá-lo registar-se e não contar qualquer jogabilidade que tenha ocorrido durante a violação se descobrirem que não tem idade suficiente.

Levantamentos que ainda estão pendentes podem ser retidos até as verificações de identidade e idade serem concluídas.

  • Limitar depósitos e levantamentos temporariamente enquanto a verificação está a ser feita
  • Encerrar contas duplicadas ou registadas incorretamente ligadas ao acesso de menores
  • Aceitar apenas depósitos de métodos de pagamento em seu próprio nome
  • O casino pode recusar ou devolver um depósito como €50 se o titular da conta não puder ser verificado como elegível

Países e Territórios Não Permitidos

O Clubhouse Casino não permite jogadores de algumas áreas devido a regras de licenciamento, requisitos governamentais ou políticas internas de risco.

Pode ser limitado com base na sua localização em Portugal, onde reside permanentemente, ou ambos. Se as leis da sua área mudarem e se tornar ilegal jogar, ou se as verificações de geolocalização mostrarem que está a jogar numa área ilegal, poderá não conseguir aceder à sua conta. Como a lista de restrições pode alterar-se a qualquer momento, deve verificar as definições da sua conta e a página de registo para garantir que ainda consegue depositar €100. O casino pode recusar-se a servi-lo, impedir que jogue e pedir-lhe que levante quaisquer saldos remanescentes após verificar a sua identidade se a sua jurisdição for limitada.

Requisitos Gerais de Elegibilidade

Se quiser juntar-se à plataforma e continuar a usá-la, deve cumprir as condições de adequação padrão destinadas a manter os jogadores seguros e legais.

Se estes requisitos não forem cumpridos ou se a informação fornecida estiver incorreta, o Clubhouse Casino pode recusar o serviço, limitar funcionalidades ou encerrar uma conta. Se não estiver a agir em nome de outra pessoa e não partilhar a sua conta, não estiver a usar métodos que ocultem ou falsifiquem a sua localização para aceder ao casino, apenas usar métodos de pagamento registados em seu nome e que correspondam ao seu perfil verificado, e não estiver autoexcluído, sancionado ou de outra forma legalmente impedido de participar. Se o Clubhouse Casino precisar de fazer mais verificações antes de aprovar determinadas ações, como um pedido de levantamento de €500, poderá pedir documentos comprovativos.

Termos de Registo de Conta: Verificação, Política de Uma Conta e Dados Responsáveis

Ao registar-se numa conta do Clubhouse Casino, promete que a informação fornecida está correta, atualizada e é sua. Não deve criar uma conta para outra pessoa nem usar a identidade ou método de pagamento dela. O registo destina-se apenas a jogadores individuais. Os membros do Clubhouse Casino podem ser convidados a provar a sua identidade a qualquer momento para manter os jogos justos e proteger os seus saldos. Isto inclui antes de processar um levantamento de €100 ou mais, ao alterar informações importantes do perfil ou quando verificações de segurança detetam comportamentos estranhos. Entretanto, algumas funcionalidades, como levantamentos e alterações de conta, podem não estar disponíveis até que determinadas verificações sejam concluídas.

As verificações de identidade e conta servem para garantir que é quem diz ser, onde reside, e que o seu método de pagamento é real. Com base no seu Portugal e português, isto pode ajudar a prevenir fraudes, manter a sua conta segura e apoiar obrigações de conformidade. Poderá ser-lhe pedido que envie fotografias ou cópias de documentos facilmente legíveis. Por vezes, podem ser necessários detalhes adicionais, como a origem do dinheiro, especialmente quando o número total de transações atingir um determinado nível.

Tipo de verificação:

  • documento de identificação com foto emitido pelo governo para confirmar nome, data de nascimento e identidade
  • Morada Documento comprovativo de morada dos últimos meses para confirmar a morada residencial e a elegibilidade regional
  • Método de pagamento Comprovativo de propriedade do método de depósito para impedir depósitos e levantamentos não autorizados
  • Informação adicional relacionada com atividade de €5000+ ou gatilhos de risco para cumprir obrigações regulamentares e de segurança

Notas sobre o tratamento de documentos: não edite nem altere imagens; certifique-se de que todos os cantos são visíveis; e faça corresponder o nome da conta aos documentos fornecidos.

Quaisquer diferenças na informação serão analisadas pelo Clubhouse Casino antes de as retiradas serem aprovadas. A correção é importante. Poderá ter a sua conta encerrada se fornecer ao casino informações falsas ou enganosas ou se não conseguirem confirmar quem é. Isto pode significar não permitir que a pessoa levante dinheiro até a verificação estar completa ou, nos piores casos, encerrar a conta de acordo com os Termos. Todas as redes e dispositivos devem seguir a mesma Política de Conta. Cada jogador só pode ter uma conta, e não deve criar mais do que uma para obter mais ofertas, contornar limites ou jogar jogos diferentes. Quando o Clubhouse Casino encontra contas duplicadas, pode fazer coisas como fundi-las ou encerrá-las, retirar quaisquer bónus ou ganhos dessas contas, limitar depósitos ou levantamentos até as verificações estarem completas, ou pedir mais provas para garantir que são o titular legítimo da conta.

É preferível utilizar opções de recuperação de conta em vez de criar um novo perfil se já se registou mas não consegue aceder. Ao registar-se, a sua informação é recolhida e utilizada para gerir a sua conta, protegê-lo contra fraudes e garantir que cumpre as regras. Isto é designado por "dados responsáveis". O Clubhouse Casino mantém esta informação em segurança e só permite que o pessoal autorizado e os prestadores de serviços de confiança a vejam quando necessário para segurança, processamento de pagamentos ou verificações de identidade. Cabe-lhe a si manter a informação de início de sessão em segredo e informar o apoio se suspeitar que alguém a está a utilizar sem a sua autorização. O Clubhouse Casino pode utilizar medidas de segurança como monitorização de inícios de sessão, verificações de dispositivos e restrições temporárias de conta durante investigações para ajudar a impedir abusos das contas.

Bónus de Boas-Vindas

Para o bónus de boas-vindas do Clubhouse Casino, deve cumprir todos os requisitos de entrada, como utilizar quaisquer códigos promocionais necessários, efetuar um depósito mínimo inicial e escolher os jogos certos para apostar. Ao seguir estas regras, pode verificar se ainda consegue levantar os fundos do bónus e quaisquer ganhos do bónus. Depois de efetuar um depósito, certifique-se de que escolheu o bónus pretendido no caixa. Caso contrário, o casino poderá não conseguir adicionar uma oferta de boas-vindas diferente posteriormente. Verifique se a promoção está disponível no seu país e se existem restrições aplicáveis com base na sua localização na descrição do bónus se estiver a jogar a partir de _____.

Ao registar-se, os códigos promocionais são utilizados para associar uma determinada oferta de boas-vindas à sua conta. Os depósitos mínimos e as contribuições dos jogos também são utilizados. Ao registar-se, no caixa ou na área de promoções antes de efetuar o depósito qualificador, deve introduzir o código promocional exatamente como aparece. Poderá ainda conseguir efetuar um depósito se não introduzir o código ou o introduzir incorretamente, mas poderá não receber o bónus. O bónus de boas-vindas só pode ser reclamado com um depósito mínimo. Embora o código promocional possa funcionar, a oferta geralmente não funcionará se o primeiro depósito for inferior ao montante exigido.

Por exemplo, se a promoção exigir um depósito de pelo menos €20, efetuar um depósito de €10 significará geralmente que o bónus não pode ser reclamado até ser efetuado um novo depósito qualificador (desde que a janela da promoção ainda esteja aberta). Alguns métodos de pagamento podem não ser elegíveis para bónus, por isso verifique com o caixa antes de efetuar um depósito para confirmar. O que cada tipo de jogo contribui para cumprir os requisitos de apostas é designado por "contribuição do jogo". Nem todos os jogos contribuem com o mesmo montante, e alguns podem não contribuir de todo, o que significa que as apostas nesses jogos não reduzem as apostas de forma alguma. Quando existe um bónus de boas-vindas, deve jogar jogos com taxas de contribuição mais elevadas para que os requisitos de apostas diminuam conforme planeado.

As slots são frequentemente a forma mais fácil de cumprir os requisitos de um bónus de boas-vindas porque contribuem mais para as apostas. Como resultado, poderá precisar de mais volume de apostas com jogos de mesa do que com slots para progredir na mesma medida. Qualquer que seja a oferta de boas-vindas, os casinos ao vivo podem não estar incluídos de todo ou ter as suas contribuições reduzidas. Quando um bónus de boas-vindas está ativo, a compra de jackpots e funcionalidades especiais é frequentemente limitada ou impossível. Mantenha-se nos jogos elegíveis até cumprir os requisitos de apostas e não aumente as apostas para além do permitido pelos termos do bónus de boas-vindas. Para evitar apostas elevadas acidentais em jogos que não ajudam a atingir o objetivo de apostas, acompanhe as taxas de contribuição dos diferentes tipos de jogos que pretende jogar.

Condições para Giros Grátis: Slots Elegíveis, Regras de Ganho Máximo e Datas de Expiração

As Rodadas Grátis só podem ser utilizadas em determinados jogos de slots e devem ser utilizadas de acordo com as regras promocionais do Clubhouse Casino que acompanham a sua oferta. Consulte a lista de jogos e quaisquer limites de ganhos antes de começar a girar. Desta forma saberá exatamente quanto pode converter em dinheiro. Os ganhos das Rodadas Grátis podem ser adicionados ao seu saldo de bónus e podem estar sujeitos a regras e limites adicionais. São as regras mais específicas dessa oferta de Rodadas Grátis que prevalecem se houver um termo em conflito com os Termos e Condições gerais.

Determinados jogos de slots são os únicos elegíveis para rodadas grátis. A menos que a oferta indique especificamente o contrário, as rodadas grátis não podem ser utilizadas noutros jogos como jogos de mesa, casino ao vivo ou jackpots. Não há aumento no valor da promoção se um slot elegível for retirado, não estiver disponível na sua área ou estiver temporariamente desativado. Em vez disso, o Clubhouse Casino pode substituí-lo por um slot elegível semelhante. Consulte sempre a lista de slots elegíveis no pop-up do bónus ou na secção de bónus da sua conta para garantir que não perde as rodadas grátis por jogar jogos não permitidos. Não importa se um slot está no lobby; se não estiver lá, certamente não é elegível.

Limites no jogo: As rodadas grátis e qualquer progresso de bónus só podem ser usados nos slot(s) especificado(s). Sujeito a licenciamento e limites do fornecedor, os títulos elegíveis podem ser diferentes de Portugal para Portugal. Definições de apostas: Algumas promoções definem o valor do giro num certo montante, como €1 por giro, enquanto outras obrigam a manter a aposta no valor das rodadas grátis que dão. Depende de como a promoção está configurada que se alterar o tamanho da aposta enquanto a promoção exige um valor de giro fixo, o sistema pode parar a ação, transformar o giro numa aposta em dinheiro ou marcar o jogo como não qualificável.

Dica: Se tiver dinheiro em numerário e dinheiro de bónus, certifique-se de saber qual está a ser usado ao girar. As rodadas grátis podem não ser usadas até expirarem se for usado o saldo errado. Os ganhos das rodadas grátis podem ser limitados pelas regras de «ganho máximo» e pelo montante que pode ser levantado. Se os termos da oferta incluírem um limite máximo de ganho, independentemente do número de ganhos obtidos nas rodadas, só receberá esse montante em dinheiro de bónus ou em numerário. Sempre que o montante exceder o limite, é automaticamente perdido. Clubhouse Casino pode ter tanto um limite máximo de ganho como uma regra máxima de conversão.

Isto define o montante máximo que pode levantar dos ganhos das rodadas grátis após cumprir quaisquer requisitos de apostas. Por exemplo, se a promoção indicar que o maior ganho que pode ser convertido em numerário é 500 €, quaisquer ganhos de bónus acima desse montante não poderão ser levantados, mesmo que tenham sido obtidos legalmente. Pode combinar uma regra de aposta máxima com um limite máximo de ganho e de conversão. Isto limita a maior aposta que pode ser feita ao jogar com ganhos de bónus provenientes de rodadas grátis. Se apostar mais do que o montante permitido, poderá perder quaisquer ganhos desse período. As rodadas grátis têm uma data de validade que começa quando são creditadas ou quando adere, consoante a promoção. Se perder a data, perde as rodadas.

Quaisquer rodadas grátis que sobrarem são retiradas da sua conta quando o temporizador terminar. Quaisquer ganhos de rodadas grátis que não tenham sido apostados também podem expirar se a oferta indicar que os ganhos devem ser usados dentro de um certo período. As datas de validade variam consoante a oferta, mas estão sempre indicadas na informação do bónus. Por exemplo, uma promoção pode dar-lhe 20 rodadas grátis que tem de usar no prazo de 72 horas. Também tem 7 dias para apostar quaisquer ganhos de bónus obtidos. As rodadas ou ganhos de bónus restantes são perdidos se qualquer prazo for ultrapassado. Contacte o apoio imediatamente com o nome da promoção e a data e hora em que foi ativada para que a equipa possa verificar o registo de bónus se achar que as suas rodadas ou ganhos expiraram incorretamente.

Requisitos de Apostas

Para levantar um bónus ou quaisquer ganhos a ele associados, tem de cumprir determinados requisitos de apostas, também conhecidos como requisitos de volume de apostas. Estes requisitos indicam quanto tem de apostar. Para obter o seu dinheiro de bónus, tem de fazer apostas elegíveis no valor de 3 500 € antes de o poder levantar. Isto porque o montante do bónus tem de ser apostado 35 vezes antes de poder ser levantado. Os fundos de bónus e os ganhos obtidos com fundos de bónus são normalmente acompanhados separadamente por Clubhouse Casino no que respeita ao volume de apostas. Verifique sempre se o volume de apostas se baseia apenas no montante do bónus (como 100 €) ou no montante do bónus mais o depósito (como 100 € de depósito mais 100 € de bónus = 200 €).

Como Funciona o Requisito de Apostas, Quanto Tempo Demora e Quando os Fundos de Bónus se Tornam Dinheiro

Cálculo do volume de apostas (apostas): Quando faz apostas qualificáveis, o seu progresso aumenta. Alguns jogos não contam da mesma forma. Por exemplo, uma aposta de 100 € numa máquina de slots pode contar como 100 € para o volume de apostas, mas alguns jogos de mesa podem contar menos ou nada. É possível que o volume de apostas efetivo seja superior ao aparente, por isso, se quiser libertar rapidamente um bónus, atenha-se a jogos com contribuição total. Dicas sobre quanto pode apostar enquanto usa um bónus: Muitas promoções limitam o montante que pode apostar por giro ou mão.

Se a aposta máxima for 10 € e apostar regularmente 25 €, o casino pode considerar que está a violar os termos do bónus e retirar o seu bónus e quaisquer ganhos dele resultantes. Para manter as apostas, não aumente a sua aposta acima do limite. Prazos: A maioria dos bónus tem um período após o qual expiram. Pode haver a possibilidade de perder quaisquer fundos de bónus ou ganhos de bónus se não concluir o volume de apostas no prazo de 7 dias. Se quiser atingir o seu objetivo de volume de apostas de 3 500 € em 7 dias, será muito diferente apostar 20 € por giro versus 2 € por giro. Isto é algo que deve considerar ao fazer os seus planos.

Refere-se ao processo de converter um bónus num saldo que pode ser levantado após cumprir determinadas condições, como requisitos de apostas. Tem de clicar num botão «converter» ou «levantar bónus» no caixa ou na secção de bónus para que algumas ofertas se convertam automaticamente. Um exemplo de limite máximo de conversão numa promoção seria poder converter apenas até um certo montante, mesmo que os seus ganhos de bónus sejam superiores a esse valor. Exemplo 1: Tem de fazer 3 500 € em apostas qualificáveis para obter um bónus de 100 € que tem de apostar 35 vezes. 2. Um depósito de 100 € e um bónus de 100 € têm de ser apostados 35 vezes para qualificar. Isto equivale a 7 000 € em apostas.

Para cumprir as regras, certifique-se de verificar a data de validade antes de aderir, acompanhe o seu saldo de apostas restante após cada sessão, as apostas devem manter-se dentro de quaisquer regras de aposta máxima e, se estiver a tentar concluir o volume de apostas a tempo, não mude para jogos de contribuição baixa.

Limites de Aposta Máxima e de Levantamento Máximo Enquanto o Bónus Está Ativo

Clubhouse Casino tem regras de aposta máxima em vigor para garantir que o jogo é justo e que os fundos de bónus são usados conforme pretendido enquanto um bónus está ativo. É possível que o bónus e quaisquer ganhos a ele associados sejam retirados se exceder a aposta máxima, mesmo que seja apenas uma vez.

Também pode haver limites na forma como levanta fundos quando utiliza um bónus. Isto implica que, mesmo que o seu saldo suba acima de um certo limite, o montante que pode converter em levantamento de fundos a partir do jogo com bónus pode ser limitado. O montante restante será tratado de acordo com os termos do bónus. Assim que aceitar um bónus, existe normalmente uma aposta ou rotação máxima que pode fazer até cumprir os requisitos de apostas. Com base na experiência, 20 € por rotação é o máximo que deve ganhar, a menos que o bónus indique um valor inferior. A regra da aposta máxima aplica-se normalmente ao montante total apostado, incluindo quaisquer funcionalidades que o tornem mais vulnerável.

Para evitar violar o limite por acidente, certifique-se de que a sua aposta base está bem abaixo do limite e tenha cuidado com os extras que aumentam a aposta efetiva. Ao apostar em rotações ou rondas, certifique-se de que cada aposta é pelo menos igual ao montante máximo indicado, como 20 €. Se adicionar uma aposta lateral de 5 € a uma aposta principal de 18 €, o montante total pode exceder o limite e ser considerado uma violação. Reprodução automática e turbo: jogar rapidamente facilita a omissão de uma aposta demasiado elevada. Antes de iniciar as rotações automáticas, verifique novamente a sua aposta. Se não tiver a certeza de qual o limite aplicável, opte pelo mais baixo. Por exemplo, se o texto do bónus indicar "aposta máxima de 10 €", opte por 10 €.

Nota: Se quiser apostar mais, certifique-se de que termina primeiro os requisitos de apostas ou espere até jogar com dinheiro real e o bónus ter sido totalmente compensado. Se apostar mais do que o montante máximo, pode perder o bónus, perder os ganhos associados ao bónus ou ter os seus ganhos recalculados para o nível de aposta máxima. Mantenha um padrão constante e registe o tamanho médio das suas apostas durante o período de apostas para manter o seu saldo seguro. Uma regra de "levantamento máximo" pode limitar o montante que o Clubhouse Casino pode pagar em ganhos de bónus. Por exemplo, um bónus pode permitir-lhe levantar até 500 € de ganhos obtidos enquanto o bónus está ativo, mesmo que tenha mais dinheiro na sua conta após uma boa sequência.

O máximo que pode levantar é normalmente limitado pelos termos do bónus, não pelo montante do seu depósito, e pode variar consoante cada promoção. Planeie a sua sessão tendo em conta esse limite se o bónus tiver um, como 500 € ou 1000 €. Isto é especialmente importante se quiser atingir um determinado objetivo de levantamento. Verifique a promoção quanto a um limite como 500 € antes de começar a jogar para garantir que pode levantar facilmente enquanto o bónus ainda está ativo. Alternar entre bónus com limites diferentes não é uma boa ideia, a menos que saiba qual se aplica ao seu saldo atual. À medida que se aproxima do limite de ganhos, pode querer terminar rapidamente os requisitos de apostas para poder passar a um jogo sem restrições, se isso for possível.

Se estiver a jogar a partir de Portugal, certifique-se de que cumpre sempre os termos do bónus que foram associados à sua conta quando se registou para o bónus. As promoções e os grupos de jogadores podem ter limites diferentes.

Termos de Depósito - Métodos de Pagamento Aceites, Taxas e Tempos de Processamento

Os depósitos no Clubhouse Casino são concebidos para serem rápidos e fáceis, e pode utilizar vários métodos de pagamento diferentes, dependendo do local onde vive e do banco ou fornecedor de carteiras que utiliza. Verifique se o método de pagamento está registado no seu nome e corresponde às informações do seu perfil de casino antes de adicionar dinheiro à sua conta. Na maioria dos casos, o depósito mínimo é de 10 €, mas alguns métodos podem exigir um montante superior para começar.

O montante máximo de depósito pode variar consoante o método utilizado, o estado da sua conta e quaisquer limites de jogo responsável que tenha definido. Verifique no caixa para garantir que o limite apresentado está correto antes de enviar um pagamento. Diferentes países podem ou não aceitar todos estes métodos de pagamento, mas a maioria dos caixas aceita uma variedade de cartões, transferências bancárias e carteiras eletrónicas. Quando disponíveis, os serviços bancários instantâneos podem ser a forma mais rápida de adicionar dinheiro à sua conta. Notas: Cartões bancários: instantâneo a alguns minutos; pode precisar de aprovação 3DS ou da aplicação do banco; a conta da carteira instantânea deve estar no seu nome; transferência bancária instantânea: instantânea a 15 minutos; os fundos chegam assim que a autorização do banco estiver concluída; transferência bancária tradicional: 1 a 3 dias úteis; melhor para montantes maiores, como depósitos de 500 € ou mais; se um método não estiver visível no caixa, não é suportado para a sua conta ou região neste momento.

Em seguida, em vez de tentar depositar através de um terceiro, escolha uma opção que já esteja disponível. O seu banco ou fornecedor de pagamentos pode cobrar taxas pelos depósitos, mas o casino normalmente não cobra. De acordo com os termos, se houver uma taxa do fornecedor, esta será deduzida do montante líquido creditado. Verifique se o montante final apresentado no ecrã de confirmação do pagamento está correto para evitar surpresas. Isto é especialmente importante para depósitos maiores, como 200 €. O dinheiro que depositar deve provir de um método de pagamento em seu nome legal. Não aceitamos pagamentos de terceiros, mesmo que o cartão ou a carteira pertença a um familiar.

Pagamentos pendentes ou revertidos: Se o seu banco recusar uma transação ou a reverter posteriormente, o saldo do casino pode ser alterado para refletir isso. Assim que o seu pagamento for aprovado, o tempo de processamento começa. Verifique a aplicação do seu banco ou a atividade da carteira para garantir que quaisquer passos de autorização foram concluídos se um depósito estiver pendente há mais tempo do que o esperado. Contacte o apoio com a referência da transação e o montante, como 50 €, para que o pagamento possa ser encontrado rapidamente se já tiver sido debitado da sua conta mas ainda não tiver sido creditado após um período razoável.

Termos de Levantamento

No Clubhouse Casino, os levantamentos são tratados de forma a dar prioridade à segurança. Isto inclui verificações KYC, períodos de espera e limites sobre o montante que pode levantar.

Por razões de segurança e para garantir que cumpre as regras de jogo responsável e anti-fraude, o casino pode verificar a sua conta antes de aprovar quaisquer pagamentos. Mantenha o seu perfil e métodos de pagamento atualizados com a mesma informação pessoal e envie os documentos assim que forem solicitados para evitar atrasos. Em algumas situações, os levantamentos podem ser colocados em espera enquanto são verificados ou enquanto os controlos internos de risco são concluídos. As verificações Know Your Customer (KYC) podem ocorrer quando efetua o seu primeiro levantamento, quando efetua um levantamento maior, quando altera as informações da sua conta ou quando efetua pagamentos de uma forma que não parece normal.

O casino pode pedir prova de quem fez o depósito, do seu endereço e de que é o proprietário do dinheiro. Nome, data de nascimento e uma foto clara de um cartão de identificação emitido pelo governo que mostre a sua identidade. Endereço: Um documento atual com o seu nome e endereço, como uma fatura de serviços públicos. Prova do método de pagamento: algo que mostre que é proprietário do método de depósito, como uma captura de ecrã da sua conta de carteira. Quando necessário, prova da origem do dinheiro, como um extrato bancário para transações de maior risco ou de valor mais elevado. Se exigido por lei, também lhe pode ser pedido que prove que é português ou que vive em Portugal.

Se algum dos documentos não estiver claro ou tiver expirado, o casino pode pedir que sejam enviados novamente antes de libertar um levantamento de 500 €. Lembre-se de que os levantamentos são normalmente enviados de volta para o mesmo método de pagamento utilizado para efetuar o depósito, se isso for possível. Se depositar 100 € na sua conta de uma forma e depois pedir um pagamento para outra, pode ser-lhe pedido mais prova ou o casino pode insistir que o pagamento seja efetuado através do método original. Enquanto o casino efetua verificações automatizadas, verifica documentos ou garante que os requisitos de apostas foram cumpridos, as contas podem permanecer num estado "pendente". Esta fase pendente é uma parte normal do processamento de pagamentos e ajuda a impedir que as pessoas levantem dinheiro sem autorização.

Para manter o tempo de espera curto, não envie fotografias editadas, cartões de identificação cortados ou documentos em que os cantos não sejam visíveis. Antes de pedir um levantamento como 250 €, certifique-se de que o seu nome e data de nascimento são exatamente iguais na sua conta, no seu documento de identificação e na sua conta de pagamento. Pode haver um montante mínimo e máximo que pode ser pago por transação, por dia ou por mês. Clubhouse Casino pode dividir o seu pedido de levantamento em vários pagamentos se este exceder o montante máximo que pode ser levantado de uma só vez. Neste caso, um pedido de levantamento de 3000 € pode ser dividido em vários pagamentos mais pequenos, dependendo do montante máximo que pode ser levantado utilizando o método escolhido e do estado da sua conta.

Em algumas situações, podem existir regras adicionais. Por exemplo, se abrir uma nova conta e quiser levantar fundos pela primeira vez, pode precisar de verificar com sucesso a sua identidade primeiro. Limites do canal de pagamento: Para um pagamento de 1500 €, alguns métodos podem ter limites mais baixos do que outros. Limites de conformidade: A sua localização ou elegibilidade em Portugal pode alterar os limiares que se aplicam a si. Se o seu levantamento for recusado ou devolvido, é normalmente porque o seu KYC não está completo, as suas informações de pagamento não coincidem ou existem restrições no seu método. Atualize a sua documentação e certifique-se de que o seu método de levantamento corresponde à forma como depositou o dinheiro. Esta é a forma mais rápida de retomar um pagamento como 1000 €.

Perguntas Frequentes

Porque não consigo efetuar um depósito no Clubhouse Casino em Portugal? Quais são os mínimos e máximos?

No seu caixa para Portugal, pode ver uma lista de formas de pagar depósitos. Antes de confirmar a transação, pode ver os montantes mínimos e máximos de depósito, bem como quaisquer limites diários ou mensais. Podemos definir limites com base no método que está a utilizar e nos limites de jogo responsável que pode alterar nas definições da sua conta. Só pode efetuar depósitos com um método de pagamento associado à sua conta. Se o seu depósito for recusado, verifique os limites do seu banco ou carteira, certifique-se de que as suas informações de faturação estão corretas e tente um método diferente no caixa.

Quais são os passos para efetuar um levantamento, quanto tempo demora e que tipo de prova é necessária?

Pode pedir um levantamento no caixa e o dinheiro será enviado para um método de levantamento associado à sua conta. Pode ser-lhe pedido que utilize o mesmo método para levantar que utilizou para depositar, se possível, por razões de segurança. O dinheiro é enviado após verificação interna. Pode demorar mais se precisarmos de verificar algo ou se notarmos algum comportamento estranho. Carregue uma cópia clara do seu documento de identificação, prova do seu endereço e, se necessário, prova de que é proprietário do pagamento para iniciar o processo de verificação. Se quiser levantar ou mais, ou se o seu histórico de transações precisar de mais verificações, podemos pedir informações sobre a origem do dinheiro.

Quantas vezes posso levantar dinheiro, quanto de bónus recebo e que jogos posso jogar?

Na página de promoções e na sua conta, pode ver os termos do bónus que são específicos de cada oferta. Existem requisitos de apostas para fundos de bónus e por vezes fundos de depósito ligados a um bónus. Alguns tipos de jogos podem contribuir a taxas diferentes, e pode não ser possível apostar em alguns jogos. Podem existir limites máximos de apostas enquanto um bónus estiver ativo. Apostas que excedam o limite podem anular os ganhos do bónus. Alguns bónus podem também ter um montante máximo que pode ser retirado e uma data de fim. Se quiser que o seu jogo seja tratado apenas como dinheiro, não aceite um bónus antes de depositar.

Como Mantenho a Minha Conta Móvel Segura? O Clubhouse Casino É Legal Em Portugal?

É responsável por garantir que o jogo online é legal em Portugal e onde vive. Concorda que tem idade suficiente para jogar e que pode seguir as regras no seu país ao criar uma conta. Pode aceder a partir do seu telemóvel usando o navegador nesse telemóvel. Para pagamentos, use um telemóvel privado, mantenha o seu SO atualizado e evite Wi-Fi público. Proteja a sua conta usando uma palavra-passe forte, ativando quaisquer verificações de segurança disponíveis e contactando o suporte imediatamente se achar que alguém entrou sem a sua permissão. Enquanto trabalhamos para proteger a sua conta, podemos parar temporariamente levantamentos ou logins.

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